За автомобиль. Столько пассажиров, сколько вмещает выбранный класс, платят одну и ту же цену. Платные дороги, мост, парковка и ожидание включены; в конце поездки доплачивать ничего не нужно.
Укажите, откуда и куда едете, дату, время и число пассажиров; выберите класс автомобиля и оплатите, указав контактные данные. Аккаунт не нужен; письмо с подтверждением и ваучер приходят сразу.
На шаге после оплаты или позже на странице бронирования. С номером рейса водитель отслеживает вашу посадку.
Да; выберите в форме поиска «туда и обратно» и укажите дату и время обратной поездки. Обратную поездку можно отменить отдельно.
Для некоторых классов автомобилей за доплату; показывается среди дополнительных услуг до оплаты.
В зале прилёта, в зоне встречи после выхода, с табличкой с вашим именем. Имя и телефон водителя придут вам по электронной почте и в WhatsApp до поездки.
Если вы указали номер рейса, мы его отслеживаем; ожидание бесплатно в течение 60 минут после посадки, и водитель подстраивается под новое время.
Сначала позвоните водителю или на линию поддержки. Если водитель не приехал, мы вернём всю оплаченную сумму и оплатим альтернативный транспорт.
Надбавка за подачу с 00:00 до 06:00; она входит в цену и показывается отдельной строкой до оплаты.
Войдите в аккаунт и откройте «Мои бронирования» или воспользуйтесь страницей «Найти бронирование», указав номер бронирования и электронную почту. Сумму возврата вы увидите до подтверждения.
Бесплатная отмена за 24 часа до подачи; сумма возвращается на ту же карту. После этого отменить бронирование нельзя. Если ваш рейс отменён, напишите в поддержку, и мы поможем с возвратом.
Мы запускаем возврат сразу; в зависимости от банка он отобразится на карте в течение 5–10 рабочих дней.
В момент подтверждения бронирования нашим поставщиком. Если оно не подтверждено, блокировка снимается и ничего не списывается.
Кредитные и дебетовые карты, Apple Pay и Google Pay. Платежи проходят через Stripe; мы никогда не храним данные вашей карты.
Да; введите реквизиты для счёта по ссылке из письма с подтверждением бронирования.
Нет. Вы можете бронировать как гость; после подтверждения можно в один клик создать аккаунт, чтобы видеть все бронирования вместе.
Введите номер бронирования (TY-…) и электронную почту на странице «Найти бронирование»; мы отправим вам защищённую ссылку.
Платежи обрабатывает Stripe; данные карты мы никогда не храним. Как обрабатываются персональные данные, описано в Политике конфиденциальности и уведомлении KVKK.