سياسة الخصوصية

2.1. النطاق

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر موقع transferyar.com والخدمات المرتبطة به («الخدمة»). ويسري على المستخدمين في تركيا أيضاً بيان الإفصاح (KVKK). أُعدّت السياسة مع مراعاة المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة، والقانون التركي رقم 6698 (KVKK)، وبالقدر المنطبق، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي («GDPR») ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

2.2. مراقب البيانات

RATE EXTRA TOURISM L.L.C، رخصة رقم 1253634، Office J-02، مبنى Fronds Capital Properties L.L.C، منطقة القوز الصناعية 4، دبي، الإمارات. للتواصل: destek@transferyar.com.

2.3. البيانات التي نجمعها

الاسم الأول واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والبلد، وبيانات الحجز (نقطتا الاستلام والوصول، تاريخ ووقت الاستلام، فئة المركبة، عدد الركاب، رقم الرحلة الجوية، الخدمات الإضافية، الملاحظات الموجهة إلى السائق)، وبيانات الدفع، وبيانات الحساب، ومراسلات الدعم، وعنوان IP المشفّر والسجلات التقنية، وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط؛ وإذا استخدمت خيار «استخدام موقعي»، الموقع التقريبي الحالي لجهازك؛ وإذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، بيانات استخدام الموقع (الصفحات المعروضة، معلومات الجهاز والمتصفح، الموقع التقريبي، معرّف ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Google Analytics). القائمة التفصيلية في المادة 1.2 من بيان الإفصاح (KVKK). لا يُجمع رقم جواز السفر ولا صورته ولا تاريخ الميلاد ولا الجنس. تعالج Stripe بيانات البطاقة مباشرة ولا تُحفظ على خوادم Transferyar.

إذا كنت تحجز نيابة عن راكب آخر، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بمشاركة بياناته وبأنك أبلغته بهذه السياسة.

2.4. الأغراض والأسس القانونية

لا تبيع Transferyar البيانات الشخصية ولا تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

2.5. مقدمو الخدمات والجهات المتلقية

يعالج مقدمو الخدمات البيانات بناءً على تعليمات Transferyar فقط وبموجب التزامات تعاقدية بالسرية. ويجوز للناقل ولمشغّل المركبة أن يتصرفا أيضاً بصفة مراقب بيانات مستقل فيما يخص التزاماتهما القانونية الخاصة المتعلقة بنقل الركاب.

2.6. عمليات النقل الدولية

تُنقل البيانات إلى بلدان خارج الإمارات. وتستند عمليات النقل إلى قرارات الملاءمة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وإلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، وإلى العقود النموذجية المبلَّغة إلى المجلس بموجب المادة 9/4 من KVKK. ولا يُلجأ إلى استثناءات النقل العارض (مثل النقل الضروري لتنفيذ العقد) إلا في عمليات النقل الاستثنائية غير المنتظمة. ويستند النقل في إطار Google Analytics (أيرلندا، الولايات المتحدة) أيضاً إلى عقد نموذجي؛ ولا يعمل Google Analytics إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع. ويمكنك طلب نسخة من الضمان المطبّق عبر destek@transferyar.com.

2.7. مدد الاحتفاظ

عند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

2.8. الأمن

تُشفّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS. ويقتصر الوصول على الموظفين المخوّلين. وتُحفظ عناوين IP مشفّرة (hash) بمفتاح سري. وتُعالَج بيانات البطاقات في بنية Stripe المتوافقة مع معيار PCI DSS.

2.9. القرارات الآلية

لا يُتخذ بشأنك أي قرار آلي بالكامل يرتب آثاراً قانونية. يُحسب السعر من تعرفة الناقل وفق المسار والتاريخ والوقت وفئة المركبة والخدمات الإضافية المختارة؛ ولا يترتب على التعديل التلقائي لوقت الاستلام عند تأخر الرحلة الجوية أي رسوم إضافية. ولا تستطيع دفنه اتخاذ قرارات بشأن الاسترداد أو الدفع.

2.10. حقوقك

وفقاً للتشريعات المنطبقة، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها، ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. تُرسل الطلبات إلى destek@transferyar.com ويُرد عليها خلال 30 يوماً على الأكثر. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

2.11. الأطفال

لا يجوز الحجز أو العضوية إلا لمن أتمّ 18 عاماً. وتُعالَج أسماء الركاب الأطفال فقط لتنفيذ الحجز.

2.12. التغييرات

يجوز تحديث هذه السياسة. ويُعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع وعبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين. والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة.